2024年10月，某艇項目迎來了緊急演習任務。接到通知后，揚州海通公司售后保障團隊即刻收拾行裝，以最快的速度奔赴現場。面對緊迫的時間節點和艱巨的航行功能測試任務，團隊成員毫無怨言，迅速投入工作。大家分工明確，團隊成員手持電筒，逐根檢查線路，不放過任何一個可能存在隱患的細微接頭。整個團隊緊張而有序地忙碌著，一夜未眠，終于在黎明破曉之時，成功完成了測試任務，保障了演習的順利進行。

同年8月，上海滬東中華造船廠一艘即將進行動力試航的船只，突然遭遇電力供應的嚴峻挑戰。接到緊急通知的那一刻，團隊迅速進入應急狀態。技術骨干們爭分奪秒地檢索過往類似故障的技術資料，圍坐在一起熱烈討論故障成因。夜幕降臨，大家仍在忙碌，將各類保障材料逐一分類整理、仔細核對，確保萬無一失。次日清晨，天色微亮，團隊成員就已抵達現場，隨船出海。

狹小的逆變電源艙室內，電源設備運轉的轟鳴聲不絕于耳，悶熱的空氣仿佛都在顫抖。為了確保能捕捉到設備運行的每一個細微變化，團隊成員們實行輪流值守，眼睛緊緊盯著監測儀器，一絲不茍地記錄各項關鍵參數。餓了，就匆匆啃幾口面包；渴了，便仰頭灌幾口礦泉水；困了，也只是趴在桌上短暫地瞇一會兒。就這樣，他們在艱苦的環境中堅守了整整17個晝夜，終于成功保障了電源的穩定運行，為試航任務的順利完成奠定了堅實基礎。

這支團隊在2024年成績斐然，年度任務完成率成績優異，客戶滿意度更是達到了100%，全年無一起客戶投訴。面對客戶的反饋，團隊總能在24小時內給出精準有效的解決方案。如此出色的成績背后，是團隊強大的凝聚力與戰斗力。團隊內部始終保持開放的溝通氛圍，通過定期的技術交流會議和經驗分享會，確保信息的及時傳遞與共享。面對復雜棘手的任務，成員們總能迅速集結，積極開展頭腦風暴，充分發揮各自的專業優勢。決策過程民主透明，鼓勵每一位成員提出合理化建議，例如在某艇保障工作中，團隊共同設計制作的檢測工裝，大幅提升了檢測效率。

團隊建立了24小時全天候的響應機制，一旦接到需求，1小時內迅速響應，24小時內派遣技術人員趕赴現場。同時，預防性維護體系也發揮著重要作用，提前預測設備故障風險，有效降低了設備故障率，為客戶節省了大量的維護成本。

展望2025年，揚州海通公司售后維護保障團隊將繼續秉持專業、高效、負責的工作態度，勇敢迎接新的挑戰，不斷提升服務品質，為客戶提供更加優質、全面的服務。